quinta-feira, 2 de agosto de 2012

MODELO DE RESPOSTA A UMA RECLAMAÇÃO

São Paulo...


GARMA S.A.

At. Sr. PABLO GARCIA

Prezados Senhores:

Com referência à nota fiscal nº 29, de 4 de julho último, efetivamente na ocasião da anotação do pedido o preço do aço era de R$ 19,00 por quilo, porém, lembramos que a mencionada compra foi anotada dentro das nossas atuais condições de venda.

Assim sendo, o preço que lhes debitamos, de R$ 22,00, não é outro senão o de nossa tabela atualmente em vigor, o que está perfeitamente de acordo com o pedido.

Cordialmente.





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