quinta-feira, 2 de agosto de 2012
MODELO DE LEMBRETE DE REUNIÃO
São Paulo...
Srta. JULIANA B. M. RODRIGUEZ
Prezada Juliana:
Conforme nossa conversa telefônica, estou escrevendo para lembrá-la da reunião com as vendedoras da loja do centro, para discutirmos os novos preços da promoção.
O horário será às 18h00, na própria loja.
Atenciosamente.
MODELO DE CARTA - COMPROMISSO ENTRE DUAS PESSOAS, NUM LUGAR DETERMINADO
São Paulo...
Prezado Antônio Laspro:
Gostaria muito de almoçar em sua companhia na próxima sexta-feira, às 13h30, no Círculo Italiano, para agendarmos a próxima reunião.
Terei muito prazer em revê-lo.
Aguardo confirmação.
Atenciosamente,
Leo Sanz.
Prezado Antônio Laspro:
Gostaria muito de almoçar em sua companhia na próxima sexta-feira, às 13h30, no Círculo Italiano, para agendarmos a próxima reunião.
Terei muito prazer em revê-lo.
Aguardo confirmação.
Atenciosamente,
Leo Sanz.
MODELO DE RESPOSTA A RECLAMAÇÃO
Para:
Atenção a:
De:
Assunto: Resposta a reclamação - 2
Prezado Senhor,
Lamentamos saber que o senhor recebeu o produto errado e que aquele que está em seu poder não está em perfeitas condições.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Provavelmente, o vendedor deve ter se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano.
Lógico que se não havia o produto escolhido no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente.
Neste caso, mandaremos buscar o produto e o reembolsaremos pelas despesas.
Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo.
Cordialmente,
nome
cargo
Atenção a:
De:
Assunto: Resposta a reclamação - 2
Prezado Senhor,
Lamentamos saber que o senhor recebeu o produto errado e que aquele que está em seu poder não está em perfeitas condições.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Provavelmente, o vendedor deve ter se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano.
Lógico que se não havia o produto escolhido no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente.
Neste caso, mandaremos buscar o produto e o reembolsaremos pelas despesas.
Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo.
Cordialmente,
nome
cargo
MODELO DE RESPOSTA A RECLAMAÇÃO
Para:
Atenção a:
De:
Assunto: Resposta a reclamação
Prezados Senhores,
Com referência à nota fiscal identificação, de data, efetivamente na ocasião da anotação do pedido, o preço do produto era de preço, porém, lembramos que a mencionada compra foi anotada dentro das nossas atuais condições de venda.
Assim sendo, o preço que lhes debitamos, de preço, não é outro senão o de nossa tabela atualmente em vigor, o que está perfeitamente de acordo com o pedido.
Cordialmente,
nome
cargo
Atenção a:
De:
Assunto: Resposta a reclamação
Prezados Senhores,
Com referência à nota fiscal identificação, de data, efetivamente na ocasião da anotação do pedido, o preço do produto era de preço, porém, lembramos que a mencionada compra foi anotada dentro das nossas atuais condições de venda.
Assim sendo, o preço que lhes debitamos, de preço, não é outro senão o de nossa tabela atualmente em vigor, o que está perfeitamente de acordo com o pedido.
Cordialmente,
nome
cargo
MODELO DE RESPOSTA A UMA RECLAMAÇÃO
São Paulo...
CLÁUDIO GOMES
Prezado Senhor:
Lamentamos saber que o senhor recebeu a batedeira errada e que aquela que está em seu poder não está em perfeitas condições.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Provavelmente, o vendedor deve ter-se enganado, enviando-lhe a amostra, em virtude da escassez do produto nesta época do ano.
Lógico que se não havia a batedeira escolhida no estoque, o senhor deveria ter sido avisado com antecedência e a peça substituída deveria estar funcionando perfeitamente.
Neste caso, mandaremos buscar a batedeira e o reembolsaremos pelas despesas.
Esperamos que em breve nos seja dada uma oportunidade para melhor servi-lo.
Cordialmente,
CASAS RONI LTDA.
MODELO DE RECLAMAÇÃO
São Paulo...
CASAS DE ELETRÔNICOS S.A.
Prezados Senhores:
A batedeira que comprei para minha esposa no último dia 11 de junho, como presente de aniversário, acaba de ser entregue. Infelizmente não é aquela que escolhi, e, mesmo que a tivesse aceitado, não está funcionando direito.
Assim, coloco-a à disposição para que seja retirada quanto antes.
Horário para retirada: de segunda a sexta-feira, das 14 às 18h00.
Cordialmente.
NELSON AZAMBUJA.
CASAS DE ELETRÔNICOS S.A.
Prezados Senhores:
A batedeira que comprei para minha esposa no último dia 11 de junho, como presente de aniversário, acaba de ser entregue. Infelizmente não é aquela que escolhi, e, mesmo que a tivesse aceitado, não está funcionando direito.
Assim, coloco-a à disposição para que seja retirada quanto antes.
Horário para retirada: de segunda a sexta-feira, das 14 às 18h00.
Cordialmente.
NELSON AZAMBUJA.
MODELO POR RECLAMAÇÃO POR DIVERGÊNCIA
Para:
Atenção a:
De:
Assunto: Reclamação por divergência
Caros Senhores,
Recebemos, ontem, pela transportadora nome da transportadora as mercadorias constantes de nosso pedido número. Entretanto, devemos informar-lhes que houve divergências tanto no preço como na qualidade de algumas delas, como segue:
especificar divergências
Aguardamos instruções de V. Sas. sobre como devemos proceder, já que tais mercadorias não nos interessam no momento.
Atenciosamente,
nome
cargo
Atenção a:
De:
Assunto: Reclamação por divergência
Caros Senhores,
Recebemos, ontem, pela transportadora nome da transportadora as mercadorias constantes de nosso pedido número. Entretanto, devemos informar-lhes que houve divergências tanto no preço como na qualidade de algumas delas, como segue:
especificar divergências
Aguardamos instruções de V. Sas. sobre como devemos proceder, já que tais mercadorias não nos interessam no momento.
Atenciosamente,
nome
cargo
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